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Articles in Category: E-marketing et E-communication

Clients - entreprises, tous connectés - rdv et video

le mardi, 13 mars 2012. posté dans Actualités & Rendez vous, E-marketing et E-communication

Végépolitain jeudi 15 mars 2012 de 18h00 à 20 h00

Rendez vous à Agrocampus Ouest - Angers, pour un 18/20 Végépolytain, en partenariat Végépolys-Expo Flo.
J'aurai le plaisir d'animer ce 18/20 en compagnie de Florence Lamy, directrice marketing de Floramédia. Mon sujet sera :
Social -Local -Mobile: Comment intégrer les nouveaux outils de communication pour améliorer la relation client, tout au long du parcours, de la notoriété à la fidélisation.

Au 21ème siècle, en réseau tu seras !

le mercredi, 18 mai 2011. posté dans E-marketing et E-communication

L'entreprise innovante et globale au 21ème siècle

Plusieurs fois ces derniers jours, des conversations sont revenues sur le sujet du réseau : réseau Internet bien sûr, réseau d'amis, de collègues, de clients, de distribution, d'affinités, d'expertises, d'entreprises.

Ceci m'a rappelé une présentation que j'avais repérée et je suis heureuse de l'avoir retrouvée sur slideshare pour vous la faire partager ... en réseau !

Le client, maitre du jeu par la force du web 2.0. Exemple vécu par Facebook

le mercredi, 26 mai 2010. posté dans Idées Com, E-marketing et E-communication

2010 : Le client - utilisateur est roi.

S'il ne se sent pas respecté, le client - utilisateur sait peser de tout son poids, activer son réseau et utiliser les outils web 2.0 pour se faire entendre. Conséquence :

Authenticité, transparence, écoute et prise en compte des remarques sont au coeur de la relation client,définitivement !