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Internet a tout changé ... y compris la relation marque consommateurs

le mercredi, 31 mars 2010. posté dans Idées Marketing, E-marketing et E-communication

Internet une révolution qui impacte aussi la relation client

Internet a tout changé ... y compris la relation marque consommateurs

Henri Kaufman se définit comme un scientifique qui a mal tourné (il est devenu publicitaire). Pour ma part, j'apprécie particulièrement son regard, ses analyses, et son parler (vrai!). Le titre de son dernier livre : Internet a tout changé et plus rien ne sera comme avant : marketing, styles de vie, e-commerce.