En 15 ans, Internet et les nouvelles technologies (ex smartphone) ont tout changé. A cause de lui (grâce à lui ?) tout s’est accéléré, mondialisé. Nous sommes tous hyper connectés, noyés sous des masses d’information et devons être hyper réactifs à la moindre demande. Voilà pour la face « ombre » d’Internet. Mais Internet, c’est aussi le stockage, le partage, la circulation mondiale et instantanée d’une information.

On parle de culte de la personnalité, de management de l’égo, d’individualisme et de repli sur soi en réaction à la crise. Mais est ce qu’il ne s’agit pas plutôt d’un simple besoin de respect et reconnaissance de l’individualité, face à la mise sous pression au travail et dans la consommation ? Il me semble au contraire que la société est de plus en plus collaborative, en mode contraint ou choisi : co-location, co-voiturage, associations, communautés sur les forums et réseaux sociaux.

40 ans de société de consommation, cumulé à 10 ans de pratique intensive d’Internet ont profondément transformé notre consommateur. Enterrée la ménagère de moins de 50 ans ! Il a fallu au fur et à mesure personnaliser les offres et les messages, passant du 60 millions de consommateurs au « Moi, je ».

Le manque de visibilité et la complexité augmentent la perception de prise de risque. Or, la gestion des risques est aujourd’hui un modèle de gestion des entreprises, quasiment une fin en soi pour certains. Ce mode de management est devenu tellement prégnant qu’il tétanise les individus et les organisations jusqu’à la sidération*.