Il faut (re) créer de la valeur
1/ 8 bonnes raisons d'adopter un marketing collaboratif et agile
Sur des marchés porteurs où la demande est bien supérieure à l’offre, il était facile de créer de la valeur. Mais l’époque de la masse production pour consommation de masse, via une distribution de masse et poussée par une communication de masse est révolue
Le marketing s’est affiné, a segmenté, ciblé et maintenant s’essaie au marketing one to one. Le consommateur est saturé d’offres et son pouvoir d’achat atteint ses limites. La concurrence s’est multipliée et mondialisée. Se différencier devient très difficile et moins pérenne. Les méthodes de réduction de coûts, d’amélioration de productivité ont été efficaces mais atteignent leurs limites. En délocalisant leurs productions, les entreprises ont réduit leurs coûts mais en même temps appauvri leurs marchés intérieurs en développant le chômage.
Le marketing a eu tendance à faire toujours un peu plus de la même chose, plus de packaging, plus de pub, plus de coûts ... Pourtant, revenons à la définition du marketing : moyen de créer de la valeur pour l'entreprise en créant, révélant, promouvant de la valeur pour le client . Le marketing est plus que jamais essentiel. Alors que la tendance des dernières années a été de se focaliser sur l’optimisation de l’organisation et des processus, le suivi des tableaux de bords, l’entreprise toute entière doit se remettre à l’écoute active de ses clients et de son environnement. Il faut également élargir le champ des valeurs car la société est aujourd’hui à la recherche de sens et de nouvelles formes de valeurs éthiques, sociales, environnementales.
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