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Parce qu'Internet a tout changé

le samedi, 15 mars 2014. posté dans Idées Marketing

7/8 bonnes raisons d'adopter un marketing collaboratif et agile

Parce qu'Internet a tout changé

En 15 ans, Internet et les nouvelles technologies (ex smartphone) ont tout changé. A cause de lui (grâce à lui ?) tout s’est accéléré, mondialisé. Nous sommes tous hyper connectés, noyés sous des masses d’information et devons être hyper réactifs à la moindre demande. Voilà pour la face « ombre » d’Internet. Mais Internet, c’est aussi le stockage, le partage, la circulation mondiale et instantanée d’une information.

Le client, maitre du jeu par la force du web 2.0. Exemple vécu par Facebook

le mercredi, 26 mai 2010. posté dans Idées Com, E-marketing et E-communication

2010 : Le client - utilisateur est roi.

S'il ne se sent pas respecté, le client - utilisateur sait peser de tout son poids, activer son réseau et utiliser les outils web 2.0 pour se faire entendre. Conséquence :

Authenticité, transparence, écoute et prise en compte des remarques sont au coeur de la relation client,définitivement !